よくある質問
スタジオ利用について
| Q 001 - スタジオ見学はできますか？ |
|---|
| 平日の10時～19時の間で、ご予約の入っていない時間であれば可能です。当日のご連絡ですと立ち会えるスタッフがいない事もありますので事前にご予約ください。 |
| Q 002 - スタジオ内飲食は可能ですか？ |
| 可能です。電気ポットもお貸しします。持ち込み・デリバリー等は問題ありませんが、調理をすることはできません。 |
| Q 003 - 土足厳禁ですか？ |
| ホリゾント床部分、クロマキー用布、パンチマット上は土足厳禁ですが、靴底を拭いていただければ靴を履いての撮影は可能です。その他の部分は土足のままでだいじょうぶです。 |
| Q 004 - 喫煙できますか？ |
| 施設内の喫煙スペースをご利用ください。 |
| Q 005 - スタジオアシスタントはいますか？ |
| います。但し、スタジオ内常駐はいたしません。 |
| Q 006 - カメラマンはいますか？ |
| お客様のニーズにあった撮影スタッフのご紹介可能です。 |
| Q 007 - 火気、煙類、塗料などは使えますか？ |
| 原則禁止です。演出上必要な場合、事前にご相談ください。演出上、煙草を吸うなどは可能です。こちらも事前にお申し付けください。 |
| Q 008 - スモークなど特殊効果機材は使えますか? |
| 特殊効果機材の内容を事前にお知らせください。その上でご返答いたします。 |
| Q 009 - 音楽やバンド等の音の出る撮影は可能ですか？ |
| 音のでる音楽、バンドは可能ですが、ご予約の際撮影内容を必ず確認させてください。 |
| Q 010 - 撮影機材、備品、照明機材をその場で借りることはできますか？ |
| スタジオに常備してある機材は可能ですが、レンタル会社、提携スタジオからレンタルするものは事前発注が必要です。 |
| Q 011 - スタジオを借りるのにあたって審査はありますか? |
| 撮影の目的で、規約を守っていただけるのであればレンタルご利用可能です。審査もありません。 |
| Q 012 - 個人で使用することはできますか？ |
| 可能です。 |
| Q 013 - 年齢制限はありますか? |
| 未成年者、生徒さんの早朝深夜利用がある場合は、成人の代表責任者をどなたかにお願いする場合があります。 |
| Q 014 - 動物をスタジオ内に入れても大丈夫ですか? |
| 事前にご相談ください。 |
| Q 015 - 撮影以外の使用は可能ですか? |
| 可能です。映画鑑賞会、セミナーなどのご利用実績があります。 |
| Q 016 - Astudio搬入口の大きさは? |
| Aスタジオ入り口は、W2.8m × H2.4mです。ただし搬入口よりも廊下幅が狭いため、大きな機材、資材がある場合はスタッフにご相談ください。 |
| Q 017 - 外からの音は入ってきませんか? |
| 大通りから80m以上中にはいっていますので、はいりません。 |
| Q 018 - 真俯瞰の撮影は可能ですか? |
| スタジオスタッフにお問い合わせください。 |
| Q 019 - どのくらいの人数が入れますか? |
| ビデオ撮影の場合、 Astudio内 技術スタッフ8名、お客様15名くらいを目安にしてください。撮影条件によっても違いますが。 |
| Q 020 - 設備を誤って壊してしまったらどうなりますか？ |
| 実費のご請求になります。 |
ご予約や料金について
| Q 001 - 予約はどのようにしたらいいですか？ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| お電話かメールでスケジュールを確認してください。よろしければ、日程をキープしていただきます。同じ日程でスタジオ利用の問い合わせが入った場合は、キープ順のお客様に決定のご判断をお願いいたします。決定後のキャンセルは、キャンセル料金が発生しますのでご留意願います。 | ||||||
|
■重要事項説明■ スタジオスケジュールを「キープ」されるお客様へ。 ①メール、お電話でご連絡がつかず、決定の判断をいただけない場合。 ※「キープ」はあくまでも仮予約であり、スタジオとしては「決定」のお客様優先にいたします。 ※ご連絡がつかない場合、今後「キープ」スケジュールをお断りする場合があります。 ②「決定」のご連絡がない場合、スタジオご利用日、3日前19時より自動キャンセルとなります。 | ||||||
| Q 002 - キャンセル料はいつから発生しますか？ | ||||||
| 撮影日の7日前で20％、3日前は50％、当日は100％のキャンセル料が発生します。事前のスケジュール調整はキープ(仮予約)をしていただくことをお奨めします。 | ||||||
| Q 003 - 支払方法は？ | ||||||
| 初めてご利用いただくお客様は当日現金でご精算願います。法人様は2回目以降の決済方法はご相談ください。 | ||||||
| Q 004 - 学割はありますか? | ||||||
| 今のところございません。 | ||||||
| Q 005 - スタジオ予約は最低何時間からできますか？ | ||||||
| 平日 3時間～／土日祝 4時間～になります。 | ||||||
| Q 006 - 深夜の撮影は可能ですか? | ||||||
可能です。但し、スタジオスタッフのスケジュール調整が必要な場合がありますので事前にお知らせください。なお早朝、深夜は別途料金が発生します。
| ||||||
| Q 007 - 早朝は何時からスタジオ利用可能ですか？ | ||||||
| 事前にお知らせいただければ、何時でも調整いたします。 | ||||||
| Q 008 - 夜中の撮影は可能ですか？ | ||||||
| 事前にお知らせいただければ、何時でも調整いたします。 | ||||||
| Q 009 - 設備を誤って壊してしまったらどうなりますか？ | ||||||
| 実費のご請求になります。 |
各種手配について
| Q 001 - お弁当は頼めますか? |
|---|
| 可能です。ただし当日発注はできませんので事前にご相談ください。 |
| Q 002 - 事前に荷物を送ることは可能ですか？ |
| 平日であれば可能です。平日の10時～19時はスタジオスタッフが常駐しております。但し、事前にお声掛けいただけますようお願いいたします。 |
| Q 003 - モデル、タレント、ヘアメイクの手配は可能ですか？ |
| 可能です。プロダクションをご紹介いたします。 |
駐車場について
| Q 001 - 駐車場はありますか？ |
|---|
| 乗用車3台までは無償です。それ以上の場合は予めお知らせください。別途費用がかかりますがご用意は可能です。 |
| Q 002 - トラックは駐車できますか? |
| トラックのような大型車は、事前にご相談ください。別途費用がかかる場合がありますが手配は可能です。 |
| Q 003 - 駐車場に入りきらない車両台数になった場合、対応可能でしょうか？ |
| できるだけ対応いたしたいと思いますが、コインパーキングも含めて駐車場にも限りがございます。事前に調整していただければ幸いです。 |
機材について
| Q 001 - バック紙のサンプルはありますか? |
|---|
| スーぺリアペーパーを使用していますのでそちらで確認願います。 |
その他
| Q 001 - お弁当は頼めますか? |
|---|
| 可能です。ただし当日発注はできませんので事前にご相談ください。 |
| Q 002 - 近くにコンビニ、100円ショップ、ホームセンターはありますか？ |
| コンビニは徒歩5分、100円ショップFLET'S[www.ontsu.co.jp/shop/kawasakinogawa.html]徒歩9分、ホームセンターは徒歩7分の場所にあります。 |
| Q 003 - 支払方法は？ |
| 初めてご利用いただくお客様は、当日現金でご精算願います。法人様は2回目以降の決済方法はご相談ください。 |
| Q 004 - ゴミの処分はできますか? |
| 撮影での飲食に関するゴミはお引受けいたします。但し、撮影でお使いになったゴミはお持ち帰りいただき処分願います。粗大ゴミはお引受けできません。 |
| Q 005 - ゴミの分別は必要ですか? |
| はい必要です。川崎市のルール[www.city.kawasaki.jp/30/syusyu/main.htm]にそってお願いいたします。 |
| Q 006 - 近隣に食事をする場所はありますか？ |
| スタジオは港北ニュータウン(横浜市都筑区)隣接地です。ラーメン、焼肉、回転寿司、パスタ、ファーストフード店(KFC、マクドナルド)等がございます。スタジオスタッフにご相談ください。弊社HPやスタッフブログ[ameblo.jp/sun-set-studio]でもご紹介しています。 |
| Q 007 - 撮影用資材を撮影翌日にサンスタさんから宅配便でだしてもらうことは可能ですか? |
| 可能です。ものにもよりますが、お預かりいたします。貴重品、現金、高価な品はご遠慮願います。 |
| Q 008 - 送迎は可能ですか? |
| サンセットスタジオ鷺沼には日産キャラバンコーチ(ハイルーフ)10人乗があります。ご相談ください。 |